銷售人員如何提升自己【薦讀】

更新:2018-01-12 16:10:57 來源:思而學教育網 www.497936.tw

在如今快速發展的社會,任何一家公司都離不開銷售,那么銷售員水平如何提高呢?下面我們一起來看看吧!

1.確認目標客戶

在營銷產品時,一定要充滿激情?蛻舻谝谎劭吹降臓I銷人員是精神飽滿、充滿激情的狀態,肯定會很愿意與他做生意。當然還有一些人可能不適合“推銷”產品,所以不要浪費太多的時間。但是請記住,營銷時不要分神,守住自己營銷的目標,在營銷時也要有策略。很多營銷人員總是犯這樣一個錯誤,和客戶聊家常,但是聊久了,話題就扯開了。

2.做好營銷計劃

在跟客戶溝通交流之前,要對客戶有充分的了解,尋找話題點。還要進步了解客戶的興趣,這樣可以在交流過程中迎合客戶的興趣和購買意向。如果有必要,可以和擁有相同行業經歷或者與決策者親近的業內人士交談,這樣,就可以找到與真正客戶交談時的感覺,從而在以后的營銷中避免出現相應的問題。

交談前,簡要地勾勒出可能會打亂營銷計劃和讓客戶掃興的內容。例如,如果合同談判時間過長,你可以稍微給客戶一些好處來作為補償,而不是無動于衷。在以后的營銷日子中,你會發現,使用不同的營銷策略,客戶所能帶來的反應也將不同。

3.利用社交網絡

現在你已經選好了要“對付”的客戶,知道如何用你的營銷策略來感動他,是時候開始和他有一定的接觸了。從最簡單的開始,上LinkedIn,找找有沒有認識的厲害的熟人可以幫你引見到客戶。如果你又幸運,關系網又強大,那就成功了一半了。

而且,你和客戶見得時間越多,越容易與客戶交朋友,越容易取得客戶的信任。選一個最容易遇到客戶的地點——他經常出現在公共場合,還是在星巴克,或者是在海灘。但是不管是什么地方,你都要知道你的客戶在哪,然后立馬出現,就算是“刀山火!蹦阋驳泌s去見他。

4.常打電話

視頻電話比普通電話好,普通淡化比發電子郵件好。和客戶口頭上交流,更容易傳遞消息,察言觀色。電子郵件中內容很容易讓人忘記,更何況一名營銷人員每天有上百封郵件要處理。所以,要確保能和客戶有足夠的通話時間,交談中不僅要有寒暄,也要談正事。電話兩頭“你好我好”這樣的寒暄還是要好過發郵件。

5.學會傾聽

營銷中最容易犯的錯誤就是“只說不聽”。人們欣賞傾聽者,營銷人員還可以利用傾聽時客戶的一些反應來表達自己的觀點。也要注意客戶的消極反應,例如“我不確定”、“給我點時間思考一下”,這些消極反應暗示著客戶對產品的不確定性,所以要盡量避免讓客戶產生這種消極情緒。所以要多花點時間想出更周全的營銷策略。

6.不要害怕出錯

不要害怕迎接挑戰——勇于面對困難、解決難題才能顯示出你開闊的思維和智慧。如果你的營銷手段得到了客戶消極的反應,請直接問客戶,不要擔心。如果你不問,你可能永遠不知道自己錯在哪里。一般來說,客戶會告訴你為什么,所以在之后的交談中要盡量避免,以免造成營銷失敗。

不要害怕你的直言會嚇到客戶。要讓客戶知道你的營銷目的,否則,這一切交談就都沒有意義了。如果客戶的反應是積極的,你可以直接提出合作要求。做一段簡短的聲明或者總結,讓客戶明白接下來要做什么。

7.與客戶保護聯系

如果不跟客戶保持固定的聯系,將一事無成。就算是上門售賣吸塵器的銷售員也知道這是營銷最基本的法則。你要與客戶保持固定的聯系,好處就是客戶如果想和你繼續做買賣,他們就會聯系你,還可能會給你帶來更多的商機。

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